Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên xin gửi tới Quý Khách hàng lời kính chúc sức khỏe và lời chào trân trọng nhất.

          Công ty chúng tôi hiện đang là đơn vị cung cấp dịch vụ và sản phẩm nước sinh hoạt  đến với người dân trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, khu vực các huyện và các vùng phụ cận.

Nước sạch là nguồn tài nguyên vô cùng quý giá nhưng không phải là vô tận, nước sạch cần cho mọi sự sống và phát triển. Do vậy Công ty khuyến cáo Quý Khách hàng luôn sử dụng nước tiết kiệm, hiệu quả, đúng mục đích đăng ký trong Hợp đồng; thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng, sửa chữa hệ thống cấp nước trong gia đình để phòng tránh rò rỉ, thất thoát nước; tuyệt đối không được sử dụng hoặc lấy nước trái phép dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong quá trình sử dụng nước nếu Quý Khách hàng phát hiện các hành vi lấy nước trái phép, phá hoại hệ thống cấp nước hoặc có các dấu hiệu vi phạm, đề nghị thông báo ngay cho chúng tôi biết để phối hợp giải quyết, Công ty cam kết sẽ bảo mật mọi thông tin của người cung cấp.

Để đảm bảo việc thực hiện và chấp hành đúng các điều khoản đã được ghi trong “Hợp đồng dịch vụ cấp nước”, Công ty xin lưu ý tới Quý Khách hàng một số nội dung sau:

1. Khách hàng không được tự ý di chuyển đồng hồ đo nước, tháo hoặc làm hỏng kẹp chì đồng hồ; tác động làm đồng hồ chạy không chính xác hoặc dùng các thủ thuật lấy nước không qua đồng hồ;

2. Tháo hoặc di chuyển hệ thống đường ống cấp nước trước đồng hồ đo nước;

3. Đấu nối cho các hộ khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào;

4. Xây dựng các công trình, bồi đắp đất đá, vật liệu hoặc xếp đặt các vật dụng khác lên trên vị trí đặt đồng hồ đo nước làm ảnh hưởng đến việc kiểm tra, ghi chỉ số, quản lý và bảo dưỡng đồng hồ;

5. Kết nối hệ thống đường ống mà đơn vị cấp nước đang cung cấp sản phẩm với các nguồn nước khác làm ảnh hưởng đến chất lượng nước của đơn vị cấp nước.

6. Thực hiện các hành vi bị cấm trong hoạt động dịch vụ cấp nước theo quy định hiện hành của Nhà nước.

7. Quá trình thực hiện Hợp đồng, nếu khách hàng không sử dụng sản phẩm trong 03 tháng liên tục, Công ty sẽ tạm ngừng dịch vụ cấp nước cho tới khi khách hàng có nhu cầu sử dụng lại dịch vụ và sản phẩm.

8. Hệ thống cấp nước từ đai khởi thủy đến trước đồng hồ đo nước là tài sản của khách hàng đầu tư khi mở mạng cấp nước.Nếu bị hư hỏng hoặc không đủ điều kiện kỹ thuật cấp nước đề nghị khách hàng thông báo với Công ty để chúng tôi thực hiện sửa chữa hoặc thay thế, khách hàng không được tự ý thực hiện. Các chi phí sửa chữa, thay thế khách hàng có trách nhiệm thanh toán theo quyết toán thực tế.

9. Đồng hồ đo nước và hộp đồng hồ là tài sản của Công ty đầu tư lắp đặt, là dụng cụ đo nước được bàn giao cho khách hàng quản lý, bảo quản và sử dụng (Theo Biên bản lắp đặt, bàn giao đồng hồ đo nước). Nếu đồng hồ, hộp đồng hồ bị mất hoặc bị tác động làm hư hỏng thì khách hàng phải bồi thường cho Công ty theo giá trị thiệt hại tại thời điểm .

10. Trong quá trình sử dụng nước nếu khách hàng có nhu cầu nâng, hạ hoặc di chuyển vị trí lắp đồng hồ; di chuyển, sửa chữa hệ thống đường ống trước đồng hồ; kiểm tra chỉ số đồng hồ, sản lượng nước tiêu thụ trong tháng hoặc số tiền phải thanh toán...Quý Khách hàng hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo các số điện thoại trong Hợp đồng hoặc qua số điện thoại đường dây nóng: 0208 3859 519 - 0888 722 567 để được hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn hoặc giải đáp cụ thể.

Với tầm nhìn trong tương lai sẽ trở thành công ty sản xuất và dịch vụ cấp nước sinh hoạt hàng đầu Việt Nam về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và nguồn nhân lực có chất lượng cao, Công ty chúng tôi luôn mong nhận được sự quan tâm, ủng hộ và hợp tác của Quý Khách hàng. Công ty cam kết tuân thủ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp bởi đó là nền tảng tạo nên niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng.

Trân trọng cảm ơn!