Để giúp Quý Khách hàng của Công ty hiểu rõ hơn, chúng tôi xin tư vấn một số biện pháp sử dụng nguồn nước sạch, đảm bảo hợp vệ sinh và an toàn khi sử dụng nước sinh hoạt tại các hộ gia đình như sau:

1.  Đối với hệ thống ống nhánh sau đồng hồ đo nước:

- Trường hợp ống nhánh của Quý Khách hàng là các loại ống sắt, ống thép tráng kẽm đã qua nhiều năm sử dụng, nếu có điều kiện Quý Khách hàng nên cải tạo, thay thế bằng loại ống nhựa chất lượng cao như ống nhựa HDPE nhằm tránh nước bị đỏ, đục cục bộ do ống bị rỉ sét và làm giảm chất lượng nước khi hệ thống nước trong nhà không sử dụng sau thời gian dài hoặc tồn lưu qua đêm. Trường hợp này, để đảm bảo an toàn sử dụng cho sinh hoạt, Quý Khách hàng nên xả một ít lượng nước còn tồn lưu trong ống nhánh của gia đình trước khi lấy sử dụng.

- Trong một số trường hợp do sửa chữa ống chính của Công ty hoặc ống nhánh của Quý Khách hàng sau một thời gian không có nước, đến khi có nước trở lại Quý Khách hàng nên mở nước, kiểm tra độ trong, màu của nước theo cảm quan trước khi sử dụng. Cũng có thể xảy ra hiện tượng nước có màu đỏ, đục là do có sự thay đổi đột ngột về lưu lượng và vận tốc chuyển động của nước gây nên sự tăng áp suất tác động lên thành ống. Trường hợp này Quý Khách hàng chỉ cần xả một ít lượng nước nhất định nước sẽ trong trở lại bình thường.

- Các vòi nước sử dụng cũng cần bố trí cách biệt các nguồn ô nhiễm, nhất là công trình vệ sinh; thường xuyên vệ sinh sạch sẽ vòi nước.

2. Đối với các gia đình có sử dụng téc nước hoặc bể chứa nước:

- Quý Khách hàng chú ý téc nước, bể chứa luôn đảm bảo phải kín, hạn chế bị nhiễm bẩn bởi môi trường xung quanh; thường xuyên vệ sinh, xúc xả, thau rửa téc, bể chứa định kỳ hằng năm. Nước tồn lưu trong téc nước, bể chứa một thời gian dài Quý Khách hàng không nên sử dụng.

- Quý Khách hàng trong quá trình sử dụng, nếu có hiện tượng bất thường về chất lượng nước sau khi đã thực hiện các biện pháp trên vẫn không khắc phục được. Khách hàng vui lòng liên hệ với đơn vị cấp nước trực tiếp tại địa phương hoặc liên hệ với Công ty để được tư vấn hoặc kiểm tra cụ thể:

Điện thoại liên hệ tại các địa phương và Công ty:

-   Khu vực thành phố Thái Nguyên và vùng lân cận:             0208 3851 742;

-   Khu vực thành phố Phổ Yên, Sông Công và lân cận:         0208 3862 456;

-   Khu vực Đại Từ và vùng lân cận:                                        0208 3524 975;

-   Khu vực huyện Phú Lương và vùng lân cận:                       0208 3874 899;

-   Khu vực huyện Võ Nhai và vùng lân cận:                           0208 3727 089;

-   Khu vực thị trấn Trại Cau và vùng lân cận:                         0208 3821 678;

-   Phòng Kinh doanh Công ty:                                                 0208 3859 519;

-   Điện thoại đường dây nóng:                                                 0888 722 567.

Trân trọng cảm ơn sự phối hợp của Quý Khách hàng!